农机产品质量问题发生后,消费者可采取以下步骤进行投诉:
首先,记录农机产品的质量问题。发现问题后立即停止使用,并记录产品型号、生产日期及问题的具体情况。同时,拍照或录视频作为证据。
其次,联系销售商或生产厂家进行投诉。通过电话、邮件或在线客服描述问题,并提供记录和证据。沟通时保持冷静理性,明确表达诉求,要求对方采取解决措施。
如果协商无果,可向质量监督部门投诉。国家质量监督检验检疫总局及地方质量监督部门负责农机产品质量监督。消费者可通过多种方式向这些部门提出投诉,并提供相关证据。质量监督部门将进行调查,并要求销售商或厂家解决问题。
最后,若其他途径均无效,可考虑法律诉讼。咨询律师,了解相关法律法规,选择合适诉讼方式,向法院提起诉讼。