随着农村经济的发展，广大农民在生产生活中购买和使用农机产品的越来越多。但是，从2002年中消协农机投诉站收到的农民对各种农机产品质量的投诉看，各种农机质量还存在相当大的问题，同时，也反映出一些农机经营者不履行法定义务的情况。
2002年，中消协共收到投诉217件，受理105件，结案97件，为农民挽回直接经济损失26万元。
联合收割机连续几年来，联合收割机的投诉一直占总投诉量的50~／6左右，2001年为52.2~／6，2002年首次开始下降，占总投诉量的39.6％。分析原因，一是一些不具备生产条件、质量低劣、又没有完善售后服务体系的生产企业在市场竞争中被淘汰。二是由于农业部连续几年的收割机质量跟踪，使农民正在依据政府的正确导向慎重选择农机产品。收割机投诉中反映的主要问题为：机架断裂、割台工字架断裂、半轴、履带断裂、脱谷室堵塞等，且多为前两年遗留问题未得到妥善解决而引发的投诉。
拖拉机2002年拖拉机投诉占总投诉量的26.7％，与2001年相比上升了7.9个百分点，投诉集中在65马力的大型拖拉机和20马力左右的小型拖拉机上。主要问题有拖拉机牵引旋耕机作业时生产效率低，人土困难，马力不足，起动困难，发动机早期磨损严重等。河南某拖拉机厂2000年后生产销售的拖拉机，与2000年以前的相比，整机质量明显下降，经常发生前梁、转向总成、后托架、变速箱体、变速箱主动轴等零件断裂及变速箱乱档现象，导致变速箱打齿。小四轮拖拉机反映的主要问题是产品质量差，售后服务不规范。
柴油机2002年柴油机投诉占总投诉量的8.8%，与2001年相比，增加了2.8个百分点。投诉对象主要是与整机配套的柴油机故障多为缸套、活塞、曲轴早期磨损严重，窜机油，缸盖破裂，曲轴平衡块螺丝断裂，连杆螺丝断裂造成捣缸等。
农用车2002年农用车投诉占总投诉量的8.8%，与2001年相比下降了2.8个百分点。某些农用车生产厂配置的发动机功率过大，转速过高，在宣传中误导农民超载超速作业，造成机架、半轴断裂，钢圈损坏，直至发生翻车事故。另外，农用车三包不规范，由于国家六部委制定的《农机产品修理、更换、退货责任规定》农用车暂缓执行至今，因此，农用车的三包一般由企业自行规定，三包有效期有三个月的，也有六个月或一年的，三包内容也各不相同。农民对于农用车的三包服务不甚了解，往往耽误了时间，一不留意就超了三包期，只得自己花钱修理。
“三包”方面存在的问题：(1)“三包”凭证的填写不规范。(2)经营者不愿承担“三包”期内大件产品运费。(3)易损件、电器、橡胶件的“三包”问题多。(4)很多农机产品的随机文件如合格证不规范、产品使用说明书不明确等问题也很突出。