新机子发生故障时的注意事项：
一、“三包”期内故障处理
1.新机在“三包”有效期内发生故障，需凭购机发票及“三包”凭证到指定维修点维修。维修完成后，维修点应在“三包”凭证上做好维修记录。
2.新机“三包”期内在外地作业发生故障时，机手不得擅自拆卸机子，应及时与销售者联系协商维修事宜。取得销售者同意后，方可进行拆卸修理。
二、“三包”期内重大事故处理
1.若新机在“三包”有效期内因质量问题发生事故，机手应妥善保护现场，并及时联系销售者。
2.请当地质量技术监督部门现场察看，必要时出具书面证明材料和保存好受损零配件。
3.若造成人员伤亡，还需由公安机关和交警部门进行现场勘察取证，出具书面证明材料，以备后续使用。